Tengo una cruzada con las empresas de alquiler de coche, creo que son como los bancos, tienes que leer hasta la letra minúscula para que no te la claven. He alquilado en tres ocasiones un coche durante mis viajes y después de mis diferentes experiencias, tengo mi propia lista mental que me gustaría compartir con los aspectos en los que debes fijarte cuando alquilas un coche, sobre todo si el alquiler es on-line.

En que fijarse cuando alquilas un coche

 

1. Política de gasolina

Hay varias opciones: deposito lleno-lleno, deposito lleno-vacío con cobro de la gasolina, depósitos lleno y pago de lo utilizado,…

 

La mejor opción es deposito lleno-lleno, porque pagas realmente por la gasolina que has consumido según precio de mercado. Imagínate que coges un vehículo por 3 días y no llegas a utilizarlo lo suficiente, pagarás un deposito lleno a pesar de entregarlo con muy poco uso.
Mi experiencia: en enero 2014 estuve en Tenerife, ya tenia contratado el vehículo con la compañía de alquiler de coches Orlando (nada aconsejable), y cuando llegué me dicen que tengo que hacer un pago de 80 € (creo recordar) en concepto de gasolina, me quedé muerta, intenté negociar diciéndole que en ningún sitio se me indicaba eso y que lo traería lleno y me dijeron que no, en ese momento pedí una hoja de reclamaciones (ya tenían rellena su parte, lo cual indica que las hojas de reclamaciones eran habituales) y muy amablemente me la dieron, y pagué los 80 euros.

 

Para más inri la gasolina en Tenerife es muy barata y dejar el deposito lleno (era un cochecito) nos hubiese costado 30 €, es decir, hicimos un sobre pago de 50 €.

Cuando llegué a casa acabé el trámite de la reclamación, pero con un simple: es política de empresa se acabó el tema. Realmente me sentí estafada y me estropearon el viaje a Tenerife.

 

Coche alquilado para viaje a Tenerife
Coche alquilado para viaje a Tenerife

 

2. Cobertura del seguro

Es importante saber que tipo de seguro/franquicia tiene el coche a la hora de comparar precios, no es lo mismo tenerlo a todo riesgo, que con una franquicia de 150€ o de 700€. Luego, una vez llegues a recoger el coche a la oficina te informen de los pluses.

 

Mi experiencia: ha sido en este ultimo viaje a Mallorca, contraté el coche con Ryanair, 34 € tres días. Llegué a la empresa de alquiler (Hertz) y la chica me dice que el coche tiene una franquicia de 700 € tanto si los daños son responsabilidad mía cómo si no (no se decía nada en la información de Ryanair). Me quedo ojiplática porque yo sé como conduzco pero no sé como conduce el resto, así que decido pagar 39€ más por el seguro. Así que un coche que en principio nos costó 34€ y duplicó su precio por tener el seguro que tendría que haber tenido desde el principio.

 

 

Coche alquilado para viaje a Mallorca
Coche alquilado para viaje a Mallorca

En este caso, como ya os comenté en Twitter sufrimos un accidente múltiple en el camino de vuelta al aeropuerto, nos dieron por detrás en un semáforo. No fue nada, pero supongo que 100€ mínimo nos hubiese costado el incidente si no hubiésemos contratado el seguro.

 

 

Accidente frente la catedral de Mallorca, sin daños que lamentar.
Accidente frente la catedral de Mallorca, sin daños que lamentar.

 

3. Kilometraje

Depende de cual sea el objetivo del viaje te interesará o no contratar kilometraje ilimitado. Si tu objetivo es el traslado aeropuerto-hotel y disponer de coche por si se necesita te interesa contratar un kilometraje diario bajo para que el precio del alquiler sea menor, pero si vas a hacer kilometros para visitar diferentes sitios mejor kilometraje ilimitado y así evitar sorpresas.

 

Como os he dicho, durante mi vida viajera he alquilado tres coches, en este post os he hablado del coche de alquiler de Tenerife y Mallorca, el otro coche que alquilé fue en Los Ángeles, en este caso no tuve ningún problema, aunque al recoger el coche nos intentaron convencer de coger un vehículo mas grande del contratado inicialmente, y así pagar más, según leí es una práctica habitual. En mi caso llevábamos contratado un Dodge Avenger o similar, uno de los de más baja categoría y me dijeron que como iba a ir a Parques Naturales me aconsejaban un coche mejor porque a lo mejor este no tiraba, MENTIRA el coche fue estupendo y hasta lo metimos en Monument Valley sin ningún problema.

 

Coche alquilado en la ruta por la west coast de EEUU
Coche alquilado en la ruta por la west coast de EEUU

 

El coche era una Dodge Avenger
El coche era una Dodge Avenger

 

 

Espero haberte ayudado, si tienes tus propios trucos déjalos en los comentarios.

Autor

Viajera del 84. Aunque mis padres siempre me llevaban al pueblo, yo devoraba las aventuras por el mundo de Willy Fog. Viajo porque me hace mejor persona y ahorro dinero en psicólogo y clínicas de belleza. Y aquí hablo de mis experiencias viajeras y os doy consejos para disfrutar al máximo de vuestros viajes.

7 Comments

  1. Maria Teresa Gonzalez Reply

    Hola, oye una pregunta el seguro que hablas es el que autoclick car rental mencionan como el Total Relax? Estoy llegando a Paris la proxima semana y quiero rentar auto, estoy viendo la pagina de autoclick y es un super precio que incluye wifi, gps y cruce de frontera.Solo quiero asegurarme que contrato el seguro completo y no tenga sorpresas. Otra pregunta sabes cuanto te bloquean de la tarjeta al entregarte el auto. Vi por alli un post que dicen que tardan meses en liberarte los depositos.

    • Hola Mayte,

      Creo que si se trataba de la cobertura total relax, aunque cuando vayas a recoger el coche indica que lo quieres a todo riesgo y asi no habrá problema.

      Por otro lado, si contratas el seguro a todo riesgo la retención que te harán en la tarjeta, si te hacen, será muy baja porque cualquier incidencia estará cubierta con el seguro, y pueden que te hagan la retención por si pierdes las llaves o similar.

      Gracias por tu comentario.

      Un saludo,

      Nuria

  2. Hola!! Acabo de alquilar el mismo coche en rentalcars para un viaje por la costa oeste. me alegro de leer que el coche va genial. El tema que me pone un poco nerviosa es el seguro, he leido que hay todo riesgo por 9$ al dia pero se contrata alli,como se llama? como saber (sin hablar demasiado ingles) si es todo riesgo total? sin letra pequeña.Gracias 🙂

    • Hola Tamara!

      Conducir en la Costa Oeste es genial, es uno de nuestros viajes favoritos.

      Sobre el seguro lo más probable es que tengas incluido el CDW Collision Damage Waiver es el seguro básico que hay que llevar y el que está regulado por ley con franquicia cero. Con este seguro puedes circular totalmente legal por las carreteras estadounidenses si no quieres contratar nada mas.

      Este seguro cubre todos los daños siempre y cuando sean por colisión, tengamos la culpa del accidente o no. También cuando estos daños sean producidos por un robo o un incendio. No están asegurados los pasajeros, ni tienes asistencia en carretera.

      Cuando llegues allí te ofreceran el todo riesgo, no se exactamente como la llaman en EEUU, pero yo por 9$ más al día lo contraría, irás más tranquila y no es una fortuna.

      Gracias por tu comentario!!

      Un abrazo,

      Nuria

  3. ¡Gracias! Pronto contaré mi experiencia con alquiler de coches… desde luego que tienes que ir con mil ojos, y aún así… Grrrr

    ¡Muy útil gracias a los dos!

    • Hola Caracol Viajero!!

      Muchas gracias! Seguro que tu también tendrás muchas experiencias con alquiler de coche…

      Un abrazo!

      Nuria

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